Que faire en cas de code d'erreur bX ?

Dans la vie de tout blogueur, une rencontre s'est faite assez inévitablement ; celle avec ce message :

Désolé, mais nous n'avons pas pu traiter votre demande.

Lorsque vous signalez cette erreur à l'assistance Blogger ou sur le forum d'aide de Blogger, procédez comme suit :

Décrivez ce que vous étiez en train de faire lorsque cette erreur s'est produite.

Fournissez le code d'erreur suivant :

bX-a1b2c3

Ces informations nous permettront de déterminer la cause de votre problème et de le corriger. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.

Ceux à qui la mésaventure est arrivée la première fois, se sont conformés aux indications : ils ont déposé un message sur le forum d'aide et, ensuite, ils ont essayé de comprendre pourquoi.

Bienheureux, ceux qui sont en mesure d'expliquer à quoi ils correspondent !

Il existait un formulaire pour déclarer les codes bX lorsqu'on les rencontrait. Il semble qu'il ne soit plus utilisé.

Il existait une sorte de table pour lister tous les codes bX avec l'espoir qu'à chaque code corresponde un problème. Cette démarche a été vaine et laissée aux oubliettes.

Reste un état des problèmes traités officiellement par Blogger. Son exhaustivité et sa tenue régulière sont sujettes à caution.

Une fois que l'on a dit ça, que reste t'il à dire ?

- les codes sont généralement temporaires. Le renouvellement de l'opération qui a généré ce bX permet quelquefois de s'en rendre compte.

- une attention doit être portée sur son navigateur.

   * est-il supporté par Blogger (Internet Explorer 8 par exemple, n'est plus compatible)

   * est-il à jour ?

   * le cache et les cookies ont-ils été vidés ?

  * un problème peut venir des extensions, add-on, modules complémentaires installés sur le navigateur. Dans ce cas, on préconise de tous les désactiver afin de tester si le renouvellement de l'opération se passe bien. Dans ce cas, on peut réactiver 1 à 1 chaque module afin de repérer lequel pose problème.

   * un test à partir d'un autre navigateur est un bon moyen de contournement.

Voir, en complément, l'article de Nitecruzr sur le sujet :

http://blogging.nitecruzr.net/2013/09/diagnosing-mysterious-bx-codes.html

qui vous explique tous les différents tests que vous pouvez entreprendre pour aider à une meilleure compréhension du problème.

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Aide Chrome :

Gérer les extensions

Aide Firefox :

Vider le cache – effacer les fichiers Internet temporaires pour corriger des problèmes courants avec des sites

Désactiver ou supprimer des modules complémentaires

Aide Internet Explorer :

Gérer des modules complémentaires dans Internet Explorer

A+

Unlucky

Oui, c'est vraiment pas de chance !
Je me faisais un plaisir d'aller au #tcsummit2013 mais les éléments ont été défavorables.

C'est assez croquignol ce qui nous est arrivé hier.

L'avion d'hier, au départ de Paris, de la compagnie United, a eu un problème. 

Problème électronique ont-ils dit. Une réparation a été tentée. Echec. Une seconde : succès, apparemment.

Mais l'horloge tournait pendant ce temps (4h d'attente dans l'avion en bout de piste :-( 

La réglementation américaine sur la législation du temps de vols des équipages s'est mise de la partie. Nous aurions pu partir mais sous condition de faire une halte à Washington (ou Chicago dans une version ultérieure) pour prendre un nouvel équipage. 

Finalement après une attente interminable, l'équipage a pris la décision d'annuler le vol...

Prendre un avion ultérieurement semblait impossible sur le moment. 

A tout le moins, cela ne laissait présager qu'une arrivée éventuelle après que les festivités à San Francisco aient été bien largement entamées.

Vivre les choses après un tel stress, une nuit blanche supplémentaire et pour si peu de temps semblait inconcevable. 

Le plus logique a donc été de faire demi-tour pendant que les lignes de train permettaient encore un retour au domicile.

Bref, c'est une grande déception.

Tant de projets difficilement mis en place et qui tombent à l'eau.

La déception des organisateurs était réelle. Je pense à eux aussi qui ont travaillé beaucoup pour nous accueillir.

Je pense aussi à tous les collègues bénévoles qui animent les différents forums Google que je me faisais un plaisir de retrouver.

A une prochaine fois peut être.

Bon TCSummit à tous !

A+

#tcsummit 2013

L'excitation est toujours aussi forte. Certes, ce n'est plus celle de 2011, mais enfin quand même : Google m'invite à nouveau à Mountain View !

Le TC Summit 2013 aura lieu les 1 et 2 octobre au Palais des congrès de San José (à proximité des locaux de Google)

Qu'est-ce qu'un sommet des top contributeurs de Google ?

C'est d'abord un rassemblement des participants les plus actifs et reconnus au niveau mondial sur les forums des applications de Google (Blogger, Gmail, Google+, Chrome, etc). 

C'est une occasion pour Google de nous remercier de nos participations continues et bénévoles notamment à l'animation de leurs forums destinés aux utilisateurs.

Visite du Googleplex, conférence de responsables de produits, présentation de nouveautés sont bien évidemment au programme. Ainsi qu'achats au Google store :-)

Pour tous, c'est aussi une occasion de rencontrer des collègues qui donnent beaucoup pour les utilisateurs des applications de Google.

J'aurais une pensée pour vous tous, car cette activité d'accompagnement n'a de sens que grâce à vos retours et encouragements.

A+

PS : départ le 30/9 et retour le 4/10

Problèmes connus en instance et remèdes

Mise à jour du 30/09.

Voici une petite compilation que je vous ai préparé.
Il s'agit de problèmes que rencontrent quelques utilisateurs.
L'équipe Blogger en est avisée et travaille à leurs résolutions.

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Gadget Texte

30-09

La sauvegarde des modifications opérées sur le gadget est inopérante.
Blogger est saisi du problème. Vous pouvez contourner en utilisant un gadget Html/Javascript.

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Affichage des modèles dynamiques

29-07

L'affichage de ces modèles est perturbé pour certains utilisateurs : couleurs, barre de menu.
Une correction peut être opérée.

Dans l'éditeur HTML, à la fin, recherchez :

<script language="javascript" type="text/javascript">
setTimeout(function() {
blogger.ui().configure().view();
}, 0);
</script>

Remplacez 0 par 1000

L'équipe de Blogger étudie le problème.

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Gadget Liste des liens

27-03

Blogger étudie les remontées d'infos à propos de problèmes de certains utilisateurs qui ne peuvent modifier le gadget Liste des Liens.

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Chiffres et statistiques FeedBurner

21-03

FeedBurner annonce avoir rencontré des difficultés avec la production de statistiques pour des données du 18 au 20 mars.
Ils annoncent travailler actuellement pour résoudre le problème.

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Personnalisation du texte Commentaires

28-02

L'option de la page Message qui vous permet de personnaliser le texte de remplacement "Commentaires" n'est pas fonctionnel.
Blogger étudie la question et fera un rapport dès qu'ils auront plus d'informations.

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