jeudi 22 novembre 2012

Problème sur la capacité maximale des albums

Des utilisateurs nous ont signalé des capacités maximum atteintes lors d'import de photos.
Généralement ce problème se règle (pour les très gros blogs, car pour tous les autres le 1 Go gratuit est largement suffisant) par le rattachement du blog à un profil Google+ qui augmente considérablement l'espace gratuit disponible.

Ici, les utilisateurs sont, pour certains, déjà reliés à Google+.
De plus, les plus aguerris, nous ont fait part de la capacité de leur Picasa Albums Web, très en deçà du maximum du plafond (cf image).
Enfin, ceux qui se sont sentis contraint d'upgrader leur capacité à 25 Go ont, pour certains aussi, été confrontés au refus de l'enregistrement de cette opération.

Ceci ne peut faire, à juste titre, que des mécontents dans tous les cas de figure.

Dès que les éléments suffisants ont été portés à notre connaissance, nous avons entrepris de confirmer le problème. Le même constat a été relevé sur le forum Picasa ainsi que sur celui de Blogger américain.

Nous avons donc sollicité les équipes techniques de Blogger afin qu'elles se penchent sur le problème.
Je vous tiendrai au courant dès que j'aurais des nouvelles.

A+

Nota 28/11 :  le problème est enregistré chez Blogger
Nota 07/12 : L'équipe Blogger fait un appel à plus d'informations
Nota 12/12 : plusieurs lecteurs annoncent que leur problème est réglé (cf commentaires ci-dessous) 

55 commentaires:

  1. Merci pour ce message et bonne journée. On attend mais j'espère pas trop longtemps. Des messages sans photo, c'est pas pareil.
    FLaure

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  2. Un premier conseil : ne supprimez pas vos albums pour gagner de la place ! Surtout pas !
    En le faisant, ce sont les images de votre blog que vous supprimez...

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  3. Oui, j'ai beaucoup supprimé et j'ai fini par souscrire un abonnement mensuel pour pouvoir continuer à publier !

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  4. Deuxième conseil : avant de souscrire, consulter l'espace disponible sur : https://picasaweb.google.com/home
    L'espace disponible (Stockage) est indiqué tout en bas.
    Si vous avez de la place, il est anormal de payer.

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  5. Bonjour,
    Merci pour votre aide. Je suis face au même souci. Pour ma part, le niveau de stockage est effectivement presque plein mais je n'ai pas de photos surdimensionnées ni de vidéo de plus de 15 mn, au regard des explications de Google, elles ne devraient pas être comptabilisées. J'ai l'impression que le niveau du stockage a brusqument changé, y aurait-il eu un pb de comptabilisation ou un changement chez Google ?

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  6. Merci (tien, je reconnais l'image écran ;-) )
    Merci de nous tenir au courant.

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  7. J'ai eu ce problème et ai pu le résoudre en téléchargeant mes photos dans Google+ et ensuite les importer dans mon blog.

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  8. Bonsoir,

    Je viens de relire les posts précédents ainsi que celui ci : http://mestrucspourblogger.blogspot.fr/2011/07/une-capacite-de-stockage-presque.html sur le dimensionnement des photos. N'ayant pas encore basculé sur Google+ j'ai vu qu'il était possible de réduire la capacité présente sur picasa en réduisant ses photos ; cela serait donc une solution (mais quelle solution, ça risque de prendre du temps de tout réduire !). Je vais donc essayer de voir si avec G+ je peux poursuivre les posts. Faut juste que je trouve la marche à suivre pour basculer sur G+ si vous avez une explication simple et rapide :)
    Merci pour votre aide.
    Clio

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    1. Bonjour Clio,
      Pour le basculement vers Google+ vous avez le début des explications ici : http://support.google.com/blogger/bin/answer.py?hl=fr&answer=1375600&topic=2387000&ctx=topic
      Vous devriez trouver le lien dans la roue crantée en haut à droite.

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  9. Troisième conseil : étant donné que l'on ne peut pas se fier à la capacité des albums, il me semble prématuré de supprimer des photos ou de les redimensionner pour espérer un gain quelconque.
    De toute évidence, il est préférable d'attendre la résolution du problème par les équipes de Blogger.

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  10. Moi j'ai un moyen très simple de gérer mon espace sur l'album Picassa : j'édite mes photos : j'en profite pour les améliorer un peu au niveau de la couleur et ... souvent, une fois ré enregistrées, mes "nouvelles" photos pèsent 1/10 de ce qu'elles pesaient avant !

    Par exemple, une photo qui faisait 500 Ko ne pèse plus que 50 Ko !

    Ainsi, Vous gagnez un espace considérable sans perdre de qualité sur vos images !

    Enfin pour consulter l'espace gagné, je regarde avant et après le poids de total de l'album ou mon pourcentage d'occupation de l'ensemble de mes blogs.

    Inutile de s'abonner et de payer lorsqu'un peu de patience suffit
    (20 minutes par jour, repartit sur plusieurs jours , et le tour est joué ! )

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  11. Bonjour Helios,

    Et concrètement, ça se fait comment ?

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  12. Bonsoir ? où en est-on ? je ne suis pas sur Google +, je ne peux plus transférer de photos car mon compte picasa est plein...J'attends ou j'achète du stockage ?
    D'avance merci depuis la guyane !

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    1. Bonjour la Guyane,
      Je vous ai donné les éléments plus haut. Le choix vous est personnel.
      Si vous avez regardé votre compte Picasa est qu'il est effectivement plein, vous pouvez passer sur Google+ ou acheter de l'espace supplémentaire.
      Si ce n'est pas le cas, je pense que c'est exagéré. Et qu'il est peut être préférable d'attendre que les ingénieurs de Blogger règlent le problème.

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  13. Merci pour la réponse plus que rapide ! je viens de créer mon profil google + mais le problème persiste. Je suppose qu'il faut attendre un peu ???
    on m'annonce 116 % d'utilisation picasa,
    1. comment se fait le transfert de stockage Blogger / Google + ?
    2. il ya-t-il des problèmes de confidentialité, d'utilisations inhérents à Google +?

    ....je veux juste utiliser mon blog, gratuitement...

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  14. Merci pour cette réponse si rapide !
    je viens d'activer mon profil googl + mais pas de changements. Je suppose qu'il y a un délai d'attente ?
    On m'annonce toujours 116% d'utilsiation de Picasa

    1. Comment se fait le transfert de stockage entre Blogger et Google + ?
    2. Y a-t-il des problèmes de confidentialité / d'utilisation de Google +?

    je veux juste utilise mon blog, gratuitement et pour mon entourage ....comment faire ?

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  15. Bonjour,
    Effectivement, comment se fait le transfert de stockage blogger/Google+..je viens également de créer mon profil google mais le problème reste inchangé !
    La chose la plus étrange c'est que lorsque j'essaie l'importation de photo sur mon blog, le refus s'accompagne des pourcentages suivant :

    5 Go de Drive (0 % utilisés)
    10 Go de Gmail (0 % utilisés)
    1 Go de Picasa (0 % utilisés)

    Vite Messieurs les ingénieurs de blogger des indications et une solution au problème avant que je ne cloture mon blog ! Merci !

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  16. Pour votre information, le problème semble résolu. Sans que je n'aie rien modifié ou fait, j'ai pu hier soir de nouveau poster des photos sur mon blog...

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    1. Bonjour Sophie-Claire,
      Merci pour ce retour et content pour vous.
      En espérant que la situation va se régler pour les autres aussi.
      Comment cela se passe t'il chez vous ? Des évolutions ?

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    2. Tada! La surprise du jour : impossible de nouveau de charger des photos. Le message est de retour, mon blog à nouveau paralysé par ce bug. Ça m'énerveuh!

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  17. Pour moi c'est toujours pareil. :-(

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  18. pour moi toujours pareil ...aussi mais comme je le demandais avant je ne sais pas si le stockage de photo se fait automatiquement entre google + et blogger. Dois-je activer une fonction ? je ne trouve rien concernant le stockage photos et mes nouvelels capacités de stockage sur google +
    de plus, avez-vous rencontré des pb de confidentialité avec google + ?
    d'avance merci, toujours de Guyane

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  19. Pour moi toujours pareil également et mêmes interrogations sur le stockage de photo entre google+ et blogger..Comment se fait concrètement la liaison entre les deux ?
    Merci de nous aider !
    Cordialement de Nouvelle Calédonie

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  20. Je connais deux autres personnes qui viennent d'être touchées par le problème sur des blogs privés. Il semble que beaucoup de gens soient touchés. J'espère que Google va tirer les choses au clair et expliquer vraiment les règles du jeu.
    Pour ma part, je ne suis pas touché mais je redimensionne toujours mes photos avant publication. Actuellement, j'ai adopté la taille de 1000 pixels pour la plus grande largeur.

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    1. Bonjour Olivier,
      Le problème ne semble pas du tout lié à la capacité des albums car beaucoup sont très en dessous de la limite.
      Pour les règles du jeu, elles sont claires :
      http://mestrucspourblogger.blogspot.fr/2011/07/une-capacite-de-stockage-presque.html

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    2. Bonjour Waldorf, je parlais des règles qui sont effectivement appliquées :-).

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  21. Moi je suis en colére car je ne peux plus mettre de photos !!!
    Ca fait deux jours et c'est pénible !!!!
    J'ai viré tous mes albums de photos de Google +, et j'ai même viré Picasa !!!! je n'ai laissé que celui de mon blog ..Et je ne peux toujours rien faire ...
    Si cela persiste j'irais voir ailleurs !!!!
    C'est dommage !!

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  22. Bonjour

    Cela fait deux jours qu je ne peux plus mettre de photos sur mon blog ...et là la colére monte !!!
    J'ai viré tous mes albums, sauf celui de mon blog, et je ne peux toujours rien faire !!!! C'est dommage non !!
    Mais je pense que si ça ne se règle pas rapidement je vais aller voir ailleurs !!!!
    Si la capacité de stockage des photos est réduite, il faut être claire au départ !!!

    VITE VITE faut trouver une solution !!!!

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  23. Bonjour,
    Ca ne marche toujours pas pour moi:
    On me dit qu'il ne me reste qu'1 Mo d'espace sur Picasa! J'aimerais continuer à utiliser le blog, sans avoir à payer...
    Comment fait-on pour réduire la taille de ses photos avant de télécharger ? (si cela doit être le moyen...)
    Merci de nous aider!

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  24. Bonjour à tous,
    Ca va pas faire avancer les choses ce que je vais vous dire mais au moins vous aurez des infos neuves : les ingénieurs de Blogger sont sur le coup.
    Bon courage à tous et prenez patience.

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    1. Merci, on patiente alors ! A bientôt pour des nouvelles encourageantes !

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    2. Merci !!! Mieux que rien effectivement, mais c'est vrai que ça semble long...

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  25. Message de Blogger du 28/11 : http://knownissues.blogspot.fr/2012/11/some-users-are-reporting-that-theyre.html : nous étudions la question et nous ferons un rapport quand nous aurons plus d'infos à partager.

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  26. Ah ! une bonne nouvelle en perspective ?? Nous attendons avec impatience !

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  27. Pas très performante la maintenance informatique Blogger? Plus de deux semaines pour résoudre un problème (toujours non résolu) ou y-a-t-il une autre intention?
    Bon dimanche, FLaure

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  28. Je suis confronté au problème depuis quelques semaines maintenant: Mon compte Picasa a atteint sa limite de stockage, comme je gère plusieurs blogs avec mon compte, dont un personnel qui a plus de 2 ans et plusieurs centaines de photos plein format, un autre personnel exclusivement photographique donc là aussi, plein format et qualité (donc poids...) maximum, et celui d'une association avec une galerie photo, là aussi très complète...

    Pour l'instant je fonctionne avec une solution provisoire, mais longue, le passage par Flickr. Mais retrouver la rapidité et la simplicité d'insertion serait vraiment très utile...
    Avant de passer à G+, je voudrais savoir si le redimensionnement en 2048x2048 automatique est vraiment effectif pour avoir un stockage illimité ? Si oui, ce serait une solution très intéressante.
    Et alors, de quelle façon se fait la liaison entre Google+ et Blogger, vu qu'il n'y a pas d'option correspondante dans la fenêtre d'insertion ?

    Bon week-end à tous :)

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  29. Pour ma part, le problème n'est pas résolu chez moi. Il y a vraiment de l'incompétence. Heureusement que ces personnes ne gèrent pas le réseau informatique d'un hôpital ou d'un pôle stratégique. Mais ils ont peut-être d'autre intérêts ???
    Bonne semaine, FLaure

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  30. Je viens de réessayer de publier et ça remarche ! Alleluïa ! J'espère que le problème est résolu pour vous aussi.

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  31. Bonjour, cela marche depuis hier et j'espère pour très longtemps.
    Bonne journée, FLaure

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    1. Bonjour,
      Merci d'être passée donner des nouvelles. En espérant une issue identique pour les autres. Bonne journée

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  32. Bonjour Waldorf !
    Avant de lancer mon blog en janvier, j'ai découvert le vôtre et j'ai passé 2 jours à lire (et à essayer de comprendre ...) tous vos articles. C'est ainsi que j'ai vu que les photos ne dépassant pas 800 x 800 pixels n'étaient pas comptabilisées. Je les ai donc redimentionnées systématiquement. Actuellement, je suis à +- 4% de mon espace de stockage. Pas de problème pour l'instant, mon blog tourne très bien et c'est bien grâce à vous. Grand merci !
    Une question: comment fait-on pour placer un diapo dans un article ?

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  33. Tout d'abord..bonne année à tous et merci pour ce blog.
    Et bien pour moi pas de problème jusqu'au 31 décembre 2012.
    Par contre depuis je ne peux plus insérer de photos.
    Est-ce que je peux régler le problème toute seule ou bien cela vient d'autre chose ?
    D'avance merci pour votre réponse.

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  34. Bonjour,

    J'ai retenté hier et ça marche ... mais voilà que ce matin je reçois un mail de google m'informant que je n'ai presque plus de place pour stocker mes images ...
    Ca devient quand même agaçant !

    Une solution ??

    Merci et bonne année

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    1. Bonjour Estelle,
      Un mail ? Vous pouvez confirmer ?
      Vous avez été regarder le niveau de Picasa Album Web pour vérifier les chiffres de volumétrie ?
      Meilleurs voeux à vous aussi

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  35. Sans que je ne m'en rende compte, je suis passée de 99% occupés à ...16% ! Les ingénieurs ont donc bien réglé le pb, merci en tout cas pour l'assistance on line.

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    1. Bonjour Mandarine,
      Merci pour ce retour, c'est gentil.
      Content que cela soit réglé pour vous.

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  36. Bonjour,
    je viens d'avoir 1 mail en anglais de google me disant que mon forfait annuel arrive à expiration et si j'ai bien compris on va fermer le blog si je ne rachète pas de l'espace dans moins de 30 jours??...le blog a 2 ans, je publie 1 à 2/mois et j'ai déjà racheté de l'espace 1 première fois? J'y comprends rien, j'avais acheté 20 Go et j'en ai utililsé 0,92 d'après les infos. Pourriez vous m'indiquer la démarche svp

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    1. Bonjour Joelle,
      Vous avez regardé votre capacité dans Picasa Album Web ? Elle est de 0,92 ?
      Votre blog est en anglais ? Etes vous sûre qu'il s'agit bien d'un mail officiel de Google ?

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  37. Bonjour,
    depuis déjà quelques semaines je n'arrive plus à télécharger des photos via mon compte Blogger;
    cet incident m'empêche de publier des articles sur mon blog, je mets entre 10 à 20 min pour télécharger une photo. pouvez vous m'aider à solutionner ce problème, merci

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    1. Bonjour,
      Commencez par vider le cache du navigateur. Désactivez les modules complémentaires que vous avez installés.
      Si ça ne donne rien, essayez un autre navigateur.

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    2. Merci pour les instructions fournies, ça y est j'arrive à télécharger mes photos
      bonne continuation

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  38. Je me permets de vous signaler un problème apparemment récent : Blogger semble modifier les images jpeg qu'on publie dans des billets. Les modifications sont surtout visibles sur des images avec des contrastes faibles et des couleurs douces. Je viens de publier un billet sur mon blog pour montrer des exemples du problème : http://www.ruralite.net/2013/09/probleme-avec-blogger.html

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  39. Bonsoir,
    De mon coté je viens vers vous parce que je "galère" avec mes images....Quand je fais un billet avec plusieurs photos, seules les 2 ou 3 premières se mettent au format que je souhaite parce que la barre apparaît ensuite j'ai beau cliquer sur l'image elle se sélectionne mais plus de barre de sélection alors je suis obligé de remonter chaque image en Haut du billet...bref c'est tres tres pénible...vous avez déjà eu connaissance d'un tel problème? merci d'avance pour votre réponse merci aussi pour votre blog!

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    1. Bonjour Marie,
      Cela ressemble à un problème sur votre navigateur. Vous devriez vider le cache. Et si cela n'est pas suffisant, essayez un autre navigateur.

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Merci de prendre note des messages d'annonce en une du blog.
Et d'adresser vos questions sur notre
Communauté des Utilisateurs de Blogger hébergée sur Google+.

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